Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

A AMAZ NUTRITION LTDA, CNPJ 26.263.143/0001-80, com sede na Rua Maria Deolinda de Jesus, 147, Divinéia, Itapeva/MG, CEP 37655-000 ("Amaz Nutrition", "nós"), é a controladora dos dados pessoais tratados nos sites uroliv.com e store.uroliv.com e no checkout seguro.uroliv.com. Esta política explica quais dados coletamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Quais dados coletamos

  • Dados que você informa na compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
  • Dados do pagamento: forma de pagamento, parcelas e situação do pagamento. O número do cartão é tratado só pela instituição de pagamento; nós não o armazenamos.
  • Dados de atendimento: mensagens trocadas com o SAC por e-mail, telefone ou WhatsApp, inclusive as que você envia para usar a garantia.
  • Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, e identificadores de cookies.

Não coletamos dados de saúde. Se você nos contar, por livre iniciativa, algo sobre a sua saúde em um atendimento, usamos essa informação só para responder você.

2. Para que usamos os dados

  • Processar o pedido, emitir a nota fiscal, entregar e dar suporte — execução de contrato e obrigação legal (LGPD, art. 7º, II e V).
  • Aplicar a garantia de 90 dias e tratar trocas e devoluções — execução de contrato (art. 7º, V).
  • Prevenir fraude e proteger o site e o checkout — legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Enviar lembretes de pedido ou carrinho não concluído por e-mail e WhatsApp — legítimo interesse (art. 7º, IX); você pode pedir para parar a qualquer momento.
  • Enviar ofertas e novidades por e-mail, SMS ou WhatsApp — consentimento (art. 7º, I); você pode cancelar em cada mensagem ou pelo SAC.
  • Medir o uso do site e o resultado dos anúncios — consentimento, pelos cookies (art. 7º, I).

3. Cookies e ferramentas de terceiros

Usamos cookies próprios, necessários para o site e o checkout funcionarem, e cookies de terceiros para medir audiência e anúncios: Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel do Facebook e do Instagram). Esses cookies registram o que você visita no site para medir campanhas e mostrar anúncios do Uroliv em outros sites e redes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, mas algumas medições deixam de acontecer.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos só o necessário para cada finalidade, com: a instituição de pagamento e antifraude e a plataforma do checkout; transportadoras e Correios, para a entrega; o sistema de emissão de nota fiscal e a contabilidade; as ferramentas de e-mail, SMS e WhatsApp usadas pelo SAC e pela recuperação de pedidos; Google e Meta, pelos cookies descritos acima; e autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue a LGPD (art. 33).

5. Por quanto tempo guardamos

  • Dados do pedido e da nota fiscal: 5 anos após a compra (Código de Defesa do Consumidor, art. 27, e legislação fiscal).
  • Registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
  • Dados de marketing: até você pedir para sair ou até 2 anos sem interação.
  • Atendimento: 5 anos, para comprovar o atendimento e a garantia.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Também pode se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por pessoa, senhas e autenticação em dois fatores nos sistemas internos, e fornecedores que seguem padrões de segurança de pagamento (PCI DSS). Nenhum sistema é totalmente livre de risco; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

8. Crianças e adolescentes

Nossos produtos são vendidos para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se soubermos que isso aconteceu, apagamos.

9. Encarregado de dados e contato

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas, fale com o nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail sac@uroliv.com, pelos telefones 0800 590 1126 ou (11) 2567-4171, de segunda a sexta, das 9h às 18h, ou por correspondência para Rua Maria Deolinda de Jesus, 147, Divinéia, Itapeva/MG, CEP 37655-000.

10. Mudanças nesta política

Quando mudarmos esta política, publicamos a nova versão nesta página com a data da atualização. Mudanças que afetem o uso dos seus dados serão avisadas por e-mail.